Conditions générales de vente Click and Go ! Informatique

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Click and Go ! Informatique dont le siège social est au 6 rue du général Humbert, Paris (75014) , immatriculée avec le numéro SIRET 51826969100011 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat de prestation via le site Internet de "www.clickandgo-informatique.com", ou toute autre moyen disponible d'achat et de paiement proposé par Click and Go ! Informatique dénommée ci-après " l’acheteur ".

Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Click and Go ! informatique et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.clickandgo-informatique.com , que l’acheteur soit professionnel ou particulier.

L’acquisition d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Click and Go ! Informatique.

Click and Go ! Informatique se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des services proposés :

Les prestations offertes sont celles qui figurent dans la se catalogue publié sur le site web www.clickandgo-informatique.com et les plaquettes commerciales mises à disposition du client. Toute actualisation de ceux-ci annule automatiquement les antérieurs, cependant les tarifs, prestations et offres PromoDroitetionnelles applicables seront ceux existant à la date de facturation de la prestation chez le client et non pas à la date de dépot de réclamation.

Tarifs :

Les prix figurant dans le catalogue de prestations sont des prix hors taxe en euro tenant compte du fait que Click and Go ! informatique est dispensée de TVA en application de la loi article 293 B du CGI. Les tarifs applicables sur les factures, reçus et devis seront donc toujours exprimés en HT (Hors Taxe).

Click and Go ! informatique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Aire géographique :

La vente en ligne ou en direct des services présentés dans le site est réservée aux acheteurs résidants à Paris et sa région proche.

Commandes en ligne :

L’acheteur, qui souhaite acheter un service doit obligatoirement :

- valider sa commande après l’avoir vérifiée - effectuer le paiement dans les conditions prévues

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Click and Go ! informatique communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Modalités de paiement des commandes en ligne :

- Le prix est exigible à la commande.

- Les paiements anticipés en ligne seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Dans le cas d'un paiement en ligne à la fin d'une prestation à domicile du client, le compte de l’acheteur ne sera débité débité qu' à la fin de la prestation.

Dans tous les cas, Click and Go ! Informatique enverra une facture papier par la poste, puis une attestation fiscale en date requise et en bonne et due forme pour lui faire ainsi bénéficier de la déduction fiscale annuelle de 50 % .

Remboursement :

Deux situations peuvent apparaître :

1 / Dans le cas d'une commande préalable de prestations en ligne déjà encaissée électroniquement par le vendeur qui ne serait finalement pas réalisée au domicile du client par empechement grave de la part du client ceci entrainerait un remboursement à condition que le dit client le signale au vendeur soit par l'intermédiaire d'un mail à mail@clickandgo-informatique.com soit par écrit à l'adresse mentionnée en haut de page.

2 / Dans le cas d'une commande préalable de prestations en ligne déjà encaissée électroniquement par le vendeur qui ne serait finalement pas réalisée au domicile du client par empechement grave de la part du vendeur celui ci procédera à un remboursement intégral des sommes versées et dans le délai légal exigé par la loi en vigueur.

Avoirs :

Le client qui souhaiterait changer une commande de prestation ou retarder l' éxécution de celle-çi pour raisons personnelles pourra demander au vendeur qu'un avoir lui soit crédité du montant global de la facture antérieure mais en aucun cas ne pourra demander un remboursement partiel des sommes engagées.

Garantie :

Les services de dépannage à domicile fournis par le vendeur bénéficient d'une garantie calendaire de 30 jours.
Les prestations de formation, maintenance à l' année et de conseil et accompagnement du fait de leur nature ne sont pas soumises à garantie.

Toutes les réclamations, doivent s’effectuer par voie electronique à l’adresse suivante : mail@clickandgo-informatique.com dans un délai de trente jours ouvrables.

Délais d'intervention :

Click and Go ! Informatique en tant que prestataire de services à domicile s'engage à intervenir au plus vite, si possible en moins de 24 heures. Cependant en certaine période et en certaines circonstances ce délai pourrait ne pas être respecté. Le vendeur en informera en bonne et due forme son client, lui communiquant par télephone, mail ou par écrit cet extrême. Le client pourra alors soit réclamer un remboursement et s'adresser à la concurrence soit demander un avoir et concerter un nouveau rendez-vous avec le vendeur.

Aucune réclamation économique concernant le délai final d'intervention ne sera prise en compte, ni dans un cas ni dans l'autre, le vendeur ayant pour seul devoir celui d'informer son client.